Hulp nodig?
_
Onze medewerkers staan voor u klaar om elk technisch probleem snel en efficiënt op te lossen.
Contacten
Onze helpdesk is er voor u van maandag tot vrijdag, van 8.30 tot 17.30 uur.
Bel ons op +32 2 724 00 92
Of mail ons op support@healthone.be.
LogMeIn
Om technische problemen snel en makkelijk op te lossen, bieden wij de mogelijkheid om tijdens een interventie de controle van uw software van op afstand over te nemen.
Welke computervereisten zijn er nodig om HealthOne vlot te kunnen gebruiken ?
Hieronder de vereisten om healthOne vlot te kunnen gebruiken :
. Processor : Type Intel X64 (I5, I7 of I9)
(Opgelet: Het is niet mogelijk om een lokale database te installeren op PC’s met een ARM processor. Dit type computer is dus niet compatibel met HealthOne.)
. RAM-geheugen :8 GB of 16 GB
. Harde Schijf :SSD OS 250 GB en SSD DATA 250GB of 500 GB
Opgelet : ideaal is om een harde schijf te gebruiken voor Windows en een 2 de harde schijf voor uw bestanden.
. Besturingssysteem : Windows 10 Pro
. Printer : Bekabeld via RJ 45 of geconnecteerd via Wifi of USB
Voor uw gebruiksgemak raden wij u een printer aan met 2 lades (A 4 en DL-Formaat)
Opgelet : wij bieden geen ondersteuning voor de installatie en /of configuratie van uw printer
Scanner : De functionaliteit ‘scan to smb’ dient beschikbaar te zijn om uw scanner te kunnen gebruiken binnen Healthone
Netwerk : Om Healthone vlot te kunnen gebruiken : (maar ook voor de technische interventies van de helpdesk) is het aangeraden om de verbinding tussen SERVER-PC te bekabelen. Een draadloos-netwerk zal werken, maar heeft zijn beperkingen.